Доставка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 22:00.
Мы стараемся доставить товар на следующий рабочий день после оформления заказа, либо согласуем удобную дату.
Желаемый интервал времени доставки можно указать в примечании к заказу.
Доставка осуществляется «до подъезда». Условия доставки «до двери» оговариваются индивидуально.
Доставка в пределах МКАД:
- Стоимость доставки в пределах МКАД при сумме заказа до 5 000 руб. составляет 300 руб.
- Доставка в пределах МКАД при заказе на сумму свыше 5 000 руб. - бесплатная
Доставка за пределы МКАД:
- Доставка за пределы МКАД рассчитывается как 30 руб. за 1 км. от МКАД (в одну сторону) но не менее 500 руб.
Доставка по России:
- Доставка товаров по России осуществляется транспортными компаниями: Деловые Линии, СДЭК, GTD (Кит), ПЭК, Байкал Сервис. Возможна отправка небольших посылок Почтой России. Доставка до терминала ТК в г. Москва — бесплатная. Отправка товаров транспортными компаниями происходит после оплаты заказа.
- При сумме заказа ниже 10 000 рублей, услуги транспортной компании оплачивает Покупатель при получении товара.
- При сумме заказа от 10 000 руб. доставка по всей России до терминала в городе Покупателя - бесплатная, услуги транспортной компании оплачивает интернет-магазин (только для физических лиц). Смотреть подробные условия акции
Оплата
Оплата производится удобным для Вас способом:
- Наличными при получении заказа
Оплатите товар наличными. Данный способ оплаты предназначен при доставке заказов по Москве и Московской области нашей курьерской службой.
- Банковской картой в режиме онлайн
Оплачивайте заказы в режиме онлайн банковской картой через платежную систему Юkassa или АО «АЛЬФА-БАНК». Данный метод оплаты подходит для любых заказов как с доставкой по Москве и области, так и при отправках в регионы. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Онлайн оплату также можно произвести по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП).
- Счет на оплату
Оплата заказа по счету. Этот способ оплаты подойдет как юридическим, так и физическим лицам. Физические лица могут оплатить счет по QR-коду или по реквизитам.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Проверка изделия
Проверка внешнего вида изделия производится в присутствии курьера. Комплектность изделия определяется описанием в руководстве по эксплуатации. Подключения изделия к сети можно производить только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Перед включением изделие должно быть выдержано при комнатной температуре не менее двух часов.
Претензии по внешнему виду можно предъявить в момент передачи товара.
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствие с законодательством РФ.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отправке заказа транспортной компанией, передачей товара считается факт сдачи товара компании перевозчику;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@shtylshop.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Срок возврата может быть увеличен, если потребуется дополнительная проверка качества товара.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@shtylshop.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.